Politique de confidentialité

Quelles données sont collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de commande, le formulaire de contact ou le bouton de commande WhatsApp, nous collectons les informations que vous saisissez vous-même : nom complet, adresse email et, selon le formulaire, numéro de téléphone et le contenu de votre message. Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience (voir la section « Cookies » plus bas), Google Analytics et Microsoft Clarity collectent en plus des données d'usage anonymisées (pages visitées, appareil, interactions sur le site) pour nous aider à comprendre et améliorer le site. Ce site ne vend et n'utilise aucune donnée à des fins publicitaires.

Pourquoi ces données sont collectées

Ces informations servent uniquement à traiter votre commande, vous envoyer votre code d'activation, et répondre à vos questions. Le numéro de téléphone n'est utilisé que si notre équipe a besoin de vous contacter au sujet de votre commande, notamment via WhatsApp.

Où et combien de temps ces données sont conservées

Les données soumises via les formulaires de commande et de contact sont enregistrées dans notre base de données pour assurer le suivi de votre commande et de votre demande. Les commandes envoyées via WhatsApp sont transmises directement dans une conversation WhatsApp avec notre équipe et suivent la politique de conservation de WhatsApp pour les messages échangés.

Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont utilisées que pour le traitement de votre commande et de vos échanges avec notre support.

Paiement

Ce site ne stocke aucune information bancaire. Le règlement de votre commande se fait directement avec notre équipe, en dehors de ce site.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression des données vous concernant en nous contactant depuis la page contact. Nous répondons à ces demandes dans un délai raisonnable.

Cookies

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• Google Analytics : statistiques de fréquentation générales (pages vues, provenance, appareil utilisé).
• Microsoft Clarity : cartes de chaleur et enregistrements de session anonymisés, pour repérer les points du site qui posent problème aux visiteurs.

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Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour en haut de cette page est actualisée à chaque modification.